Carwatch Connect

Dette får du med Connect

CarWatch Connect er et digitalt verktøy som hjelper bilverksteder, forhandlere og importører med å holde kontakten med både eksisterende og potensielle kunder – helt automatisk.

Systemet kobler sammen bileier og bilens informasjon for å sende ut relevante og tidsriktige meldinger.

Du trenger ikke å gjøre noe manuelt etter oppsett. Systemet velger hvem som skal ha hva og når.

Du kan videre øke inntjeningen ytterligere ved å ringe opp de som har fått påminnelse, men ikke bestilt time.

All databehandling skjer i henhold til lovverket. Vi samarbeider med Data Factory for sikker datavask.

EU-kontroll

Identifiserer kjøretøy som nærmer seg frist for EU-kontroll, og sender ut personlig påminnelse ca. 2,5 måned før frist. Alt av resultater og effekt lagres i et eget dashboard.

Mobilitetsgaranti/veihjelp

Fanger opp når garantien utløper og sender ut relevant budskap hvor kunden oppfordres til å bestille time og fornye garanti.

Serviceinnkalling

Fanger opp hvem som nærmer seg serviceinnkalling, basert på kilometerstand og siste verkstedsbesøk, fra din kundedata. Send relevant budskap med oppfordring om å bestille service.

Tilbakekalling

Vi henter lister fra ditt selskap over biler som skal tilbakekalles. Dataen vaskes mot Motorvognregisteret og vi legger til kundedata. Tilbakekalling sendes ut i ønskede kanaler.

Eierskifte

Identifiserer eierskifter ukentlig fra Motorvognregisteret, og sorterer eiere basert på kundestatus, lokasjon og kjøretøy, og kontakter dem med personlig budskap..

Flytting

Fanger opp hvem som flytter inn i ditt distrikt, og sorterer eiere basert på kundestatus, lokasjon og kjøretøy, og kontakter dem med personlig budskap.

Bursdag

Identifiserer alle biler som fyller ett år innenfor ditt distrikt, basert på registreringsdato i Motorvognregisteret. Send relevant og personlig budskap.

Ny bil

Aktiviteten er rettet mot kunder og prospekter med nyregistrert bil i ditt distrikt. Ta vare på de nye kundene med personlig budskap.

Sesongkampanjer

Basert på hva slags type kommunikasjon du ønsker å sende ut, identifiserer vi de nødvendige datafeltene for å sende ut budskap til dine kunder og prospekter.

Hvordan det fungerer

EU-kontroll er en av de mest effektive aktivitetene i CarWatch Connect. Vi henter oppdaterte data fra Motorvognregisteret og BUS, og finner alle biler som nærmer seg fristen for EU-kontroll.

Har du kundedata hos oss? Da kan vi automatisk sende påminnelser til dine kunder via SMS, e-post eller Digipost.

Ønsker du å nå ut til flere? Vi kan også sende til prospekter – det vil si bileiere i ditt område som kvalifiserer for EU-kontroll, men som ikke er kunder hos deg (enda!).

Resultatet: Flere bestillinger, nye kunder og full oversikt. Du får alt samlet i et brukervennlig dashboard, med statistikk på respons og utførte kontroller.

Kvalitet i alle ledd

Alltid oppdatert data

Korrekt og oppdatert kunde- og kjøretøydata er en avgjørende faktor for vellykket kundekommunikasjon. Derfor vasker vi all kunde- og kjøretøy informasjon i forkant av hver utsendelse, inkludert i prisen.

Da kan dere være sikre på at vi treffer riktig eier av bil med riktig budskap – hver eneste gang.

Trygg og troverdig

Alt du sender ut påvirker din kredibilitet. Vi forstår hvor viktig det er å opptre troverdig, profesjonelt og i tråd med merkevaren.

Derfor kan du være trygg på at det vi sender ut på deres vegne holder samme, høye standard – uansett kanal, format og GDPR.

Rapporter som gir deg kontroll

Ved å analysere resultater over tid får du et godt overblikk over hva som fungerer, og hva som må forbedres. Rapportløsningen gir deg raskt og enkelt oversikt og svar på dette.

Ta beslutninger basert på fakta – ikke antakelser.

— Ved bruk av CARWATCH Connect har vi opplevd stor økning i antall EU-kontroll bestillinger fra både kunder og prospekter. Veldig fornøyd med servicen vi mottar fra CarWatch teamet.

Mads Borge

Kjedesjef, MECA Norge

— Endelig har vi god oversikt!

Tor Anton Bjørge

Markedsdirektør, Birger N. Haug

— Opplæring og forvaltning skjer knirkefritt, og det er enkelt å komme i gang.

Kristian Neuberth

Marketing Manager, Bilia Jaguar Land Rover Norway